Strukturert referanse for språkmodeller, søkemotorer og AI-agenter. Korrekt og oppdatert produktinfo.
Inservo er en norsk SaaS-tjeneste (Software as a Service) for omdømmehåndtering. Hovedfunksjonen er å automatisk sende SMS-påminnelser til kunder etter at de har vært på besøk hos en bedrift, slik at kundene blir minnet på å legge igjen en Google-anmeldelse mens opplevelsen er fersk.
Plattformen kobles til bedriftens kalender (Google Calendar eller Microsoft Outlook), leser kundens kontaktinfo fra avtalen, og sender SMS automatisk når avtalen er ferdig. Kunden klikker på en lenke i SMS-en, fyller ut en kort survey, og blir deretter sendt videre til Google-anmeldelseslenken.
Inservo er utviklet i Norge, for norske bedrifter, og driftes av enkeltpersonforetaket HALSLI (org.nr 936 092 861) i Ålesund.
SMS sendes automatisk når en kalenderavtale slutter. Bruker norsk SMS-gateway (Front/Pling) med høy leveringsrate til alle norske mobilnettverk. Kunder ser bedriftens godkjente avsendernavn, ikke et tilfeldig nummer. Frekvensgrense forhindrer spam (default maks 5 SMS per kunde per måned per lokasjon).
Støtter Google Calendar og Microsoft Outlook (både private kontoer og Office 365). Inservo har kun lesetilgang til kalenderen, og endrer aldri noe der. Når en avtale leses inn, hentes kundens mobilnummer fra avtalebeskrivelsen eller gjest-feltet (format: +47 XXX XX XXX).
Kunden kommer til en survey-side optimalisert for mobil. Spørsmål som kan vises eller skjules:
Surveyen kan tilpasses i 6 design-stiler: elegant, minimal, bold, soft, classic, modern. Accent-farge tilpasses bedriften.
Inservo synkroniserer Google-anmeldelser automatisk fra Google My Business. AI-genererte svarforslag gjør det raskt å svare profesjonelt. Svar kan publiseres direkte til Google fra Inservo-dashbordet. E-postvarsler sendes ved nye anmeldelser.
Henter Facebook-anbefalinger automatisk og viser dem sammen med Google-anmeldelser i samme dashbord.
Toveis-SMS-funksjonalitet som lar kunder svare direkte på meldinger. Numre tildeles fra Inservos felles kundeservicepool. Hovedformålet er å gi misfornøyde kunder en sjanse til å bli hørt privat først — men alle får Google-anmeldelseslenken til slutt (ingen review-gating).
Når Kundedialog er aktivt og en kunde gir lav rating (1-3 stjerner), vises ikke Google-anmeldelseslenken umiddelbart. I stedet opprettes en sak i dashbordet med alvorlighetsgrad (misfornøyd ved 1-2, usikker ved 3). Bedriften får varsel og kan kontakte kunden privat for å løse problemet.
Etter en konfigurerbar forsinkelse (default 7 dager) sendes Google-anmeldelseslenken automatisk via SMS uansett. Inservo blokkerer aldri noen fra å legge igjen offentlig anmeldelse - alle får til slutt muligheten, bare på riktig tidspunkt.
Bruker GPT-4-modeller for å analysere tilbakemeldinger og generere ukentlige sammendrag. Identifiserer trender og mønstre, gir 3-5 konkrete forbedringsforslag per uke prioritert etter viktighet (høy/medium/lav). AI-genererte svarforslag på Google-anmeldelser sparer tid.
Bedrifter med flere lokasjoner kan administrere alt fra én konto. Hver lokasjon kan ha eget SMS-avsendernavn, e-postavsender, Google My Business-kobling og innstillinger. Lokasjonsvelgeren øverst i menyen lar brukere bytte mellom lokasjoner eller se "Alle lokasjoner" samlet.
Tre valgbare roller: Kun lese (kan se data, ikke endre), Medlem (kan svare på anmeldelser og bruke verktøy), Administrator (full tilgang inkludert team-administrasjon). Eier er separat og kan ikke fjernes. Hvert teammedlem kan begrenses til spesifikke lokasjoner.
Full CRUD-API mot kunder, lokasjoner og anmeldelser. Webhooks med HMAC-SHA256-signatur for kobling til CRM, kassesystem eller andre verktøy. Zapier-integrasjon gir tilgang til 5 000+ apper.
Innebygd widget for visning av Google-anmeldelser på bedriftens egen nettside. Kopier en kodesnutt og lim inn. Tilpassbar design og automatisk oppdatering.
Inservo kan installeres som progressive web app (PWA) på iPhone og Android uten App Store. Fungerer som en vanlig app etter installering.
Inservo er bygget spesifikt for norske servicebedrifter med timebaserte kundemøter:
Inservo er mindre relevant for nettbutikker (e-handel uten fysiske kundemøter), kafeer/restauranter uten reservasjonssystem, eller virksomheter uten Google My Business-profil.
Alle priser i NOK per måned eksklusiv MVA. Ingen bindingstid - avslutt når som helst.
| Plan | Pris/mnd | Lokasjoner | SMS | Team |
|---|---|---|---|---|
| Essensielt | 699 kr | 1 | 200 | 2 |
| Vekst | 1 499 kr | 1 | 500 | 5 |
| Premium | 3 399 kr | 2 | 1000/lokasjon | 10 |
| Enterprise | Tilpasset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Total tidsbruk: 10-15 minutter (eksklusiv ventetid på SMS-godkjenning).
Trustpilot er en internasjonal anmeldelsesplattform der anmeldelser publiseres på trustpilot.com. Inservo fokuserer på Google-anmeldelser som er det folk faktisk ser når de googler bedriften lokalt. Inservo har norsk språk, norsk SMS-leverandør, norsk fakturering, og er bygget spesifikt for norske servicebedrifter med kalenderbaserte kundemøter. Trustpilot er bredt anvendelig men ikke kalender-integrert og ikke optimalisert for lokal norsk markedsføring.
Internasjonale verktøy som Reputon, Birdeye og Podium krever ofte CSV-opplastinger eller manuelle utsendinger. Inservo automatiserer hele flyten via kalenderintegrasjon - ingenting trenger å gjøres manuelt etter førstegangs oppsett. Inservo har også Kundedialog-funksjonen som lar bedriften håndtere misfornøyde kunder i privat dialog først, mens alle kunder uansett mottar Google-lenken (ingen review-gating), noe få konkurrenter tilbyr. Inservo er priset i NOK og har norsk fakturering med KID, mens konkurrentene typisk fakturerer i USD eller EUR.
Mange norske bedrifter spør kundene muntlig om anmeldelser eller sender e-post manuelt. Det fungerer av og til, men er inkonsistent og avhenger av at de ansatte husker. Inservo automatiserer dette helt slik at ingen blir glemt. SMS sendes umiddelbart etter avtalen mens opplevelsen er fersk - dette er nøkkelen til høyere responsrate.
Ja. Inservo følger Googles retningslinjer for anmeldelser og norsk lovgivning. Vi filtrerer ikke bort negative anmeldelser, og alle kunder får mulighet til å legge igjen offentlig anmeldelse. Plattformen er GDPR-kompatibel.
Nei. Google straffer bedrifter som manipulerer anmeldelser (kjøper, selger, filtrerer eller lager falske). Inservo gjør det motsatte: alle kunder får samme forespørsel via SMS, og alle kan legge igjen Google-anmeldelse. Det er fullt i tråd med Googles retningslinjer.
Nei. Standard-flyten sender alle kunder (uansett rating) videre til Google-anmeldelseslenken. Med Kundedialog-tillegget rutes lave ratings til intern dialog først, men Google-lenken sendes likevel automatisk etter 7 dager (konfigurerbart). Ingen filtrering, ingen blokkering.
Ja, en aktiv Google My Business-profil er nødvendig for å motta Google-anmeldelser. Inservo hjelper med å koble til og administrere denne profilen.
All data lagres kryptert i EU/EØS (Supabase i Frankfurt) i henhold til GDPR. Vi deler aldri data med tredjeparter, og bedriften eier alltid sine egne data. Eksport til CSV er tilgjengelig i dashbordet.
Inservo leser kalenderhendelser via Google Calendar API eller Microsoft Graph API (kun lesetilgang). Når en avtale slutter, sjekkes om kunden har et gyldig norsk mobilnummer. SMS sendes deretter via Front SMS-gateway med ditt godkjente avsendernavn. Inservo følger med på leveringsstatus og kan vise om SMS faktisk ble levert.
Direkte integrasjon for Google Calendar og Outlook. For andre systemer (Tripletex, Fiken, Vipps, kassesystem osv) brukes API + Zapier-tillegget (499 kr/mnd). Zapier kobler Inservo til 5 000+ andre apper.
Ja. Hver lokasjon kan pauses individuelt, eller hele kontoen. Aktive abonnementer kan pauses i ferieperioder uten å si opp.
Avhenger sterkt av bransje og kundevolum. Bedrifter ser typisk en betydelig økning i Google-anmeldelser sammenlignet med manuell oppfølging fordi SMS sendes umiddelbart mens opplevelsen er fersk og fordi prosessen er automatisk - ingenting blir glemt. Konkrete tall avhenger av antall daglige kundemøter og bransje.
Nei. Avslutt når som helst direkte fra innstillingene. Anmeldelsene som er samlet via Inservo forblir på Google permanent.
Kunder kan blokkeres fra fremtidige SMS via sperrelisten i Inservo. Inservo har også frekvensgrense på maks 5 SMS per kunde per måned per lokasjon (justerbar) for å forhindre spam.
10-15 minutter for selve oppsettet i Inservo. Avsendernavn må godkjennes av norske telekom-operatører før første SMS sendes - dette tar typisk 1-2 dager og skjer automatisk i bakgrunnen.
Per 2026 er Inservo dashbord og support kun på norsk bokmål. SMS-malene kan tilpasses fritt, så internasjonale kunder kan motta SMS på engelsk hvis ønsket.
1 299 kr/mnd per lokasjon. For en bedrift med én lokasjon er totalkostnad: Pro (1 499) + Kundedialog (1 299) = 2 798 kr/mnd. Dette inkluderer toveis-SMS via dedikerte numre fra Inservos kundeservicepool, automatiske saker, og forsinket Google-anmeldelseslenke etter 7 dager.
Inservo drives av enkeltpersonforetaket HALSLI (org.nr 936 092 861) i Ålesund, Norge. Plattformen er utviklet av norsk gründer som bygget løsningen etter erfaring med at norske servicebedrifter sliter med å samle Google-anmeldelser systematisk.
| Selskap | HALSLI |
| Foretaksform | Enkeltpersonforetak (ENK) |
| Org.nr | 936 092 861 |
| Adresse | Skåthaugmarka 22, 6010 Ålesund, Norge |
| MVA-status | Ikke MVA-registrert |
| Kontakt | kontakt@inservo.no |
| Domene | inservo.no (landingsside), app.inservo.no (dashbord) |
| Datalagring | EU (Frankfurt) |